★「患者さん・利用者さんのための情報誌」のページができました。
仁誠会クリニクの患者さん・赤とんぼのご利用者さん・ご家族・ボランティアさん・職員の、それぞれの体験や、　意見が、楽しく掲載されています。

赤とんぼではご利用者さんやご家族の方に、当施設をご利用になってのご意見を、年1回のアンケート実施で、いただいています。アンケートから一部ご紹介いたします。

施設をご利用になってのアンケート

職員の対応について
・母がお世話になり、ありがとうございます。初めての入所の時に職員の教育がよくされている施設だと思った。1階の受付にいる方の明るい挨拶と笑顔に癒される。 (要介護4）
・個々の面談で本人の良くなった点や家族の協力で向上する点や家族へのお知らせ、赤とんぼ内での本人の様子、家族のこれからの疑問などの相談に乗ってほしい。（要介護3）
⇒ご入所の方は3ヶ月ごとに定期的に話し合いの場をもっています。現在の状態や今後の生
　　活について、ご家族と各専門スタッフと一緒に相談をしています。
　　又、ご利用者お一人お一人に担当職員・施設ケアマネージャがいますのでいつでもご相談
　　ください。　（施設ケアマネージャ：冨永・松野）

トイレについて
・介護は女性の方が良いらしいです。恥ずかしいと言っています。（要介護4）
⇒入浴・排泄などについては、ご希望の方には同性の職員介護でのケアを行うようにしています

レクレーションについて
・誕生会で毎年もらうカレンダー等が楽しみである。本人の記憶には残っていないかもしれないが、その時を楽しくしている事が何よりもありがたい。（要介護3）
・体調から早帰りをしているので、リハビリ等を精一杯している。（要介護1）

趣味の講座について
・本人の記憶には残っていないかもしれないが、楽しく過せていると思う。（要介護3）

送迎について
・往きは係りの人、帰りは運転手の人が、玄関に入るまで手を添えてくれてとても感謝している。（要支援1･2）

その他
・希望は、現在言語障害で喋ることが困難で人との対話ができない。その対策で口を動かすカ　ラオケが適していると思い、歌っている。最近、入浴も血流促進の為に必要で、入浴後もカラオケを出来るようにして欲しい。（要介護3）
⇒カラオケは楽しみと共に全身のリハビリとしても効果的です。設備の充実やボランティアにも
　力を入れていますのでご利用ください。

赤とんぼの食事　 通所利用者さんからのアンケート

メニュー：炊き込みご飯・白身魚のさらさ蒸し・炊き合わせ・ゴマ醤油かけ・かきたま汁・黄桃缶

・満足しました ・炊き込みご飯がとても美味しかった ・以前より内容が良くなった ・汁物が美味しい、あつあつが出てくるから嬉しい ・この頃の食事は美味しい ・少し魚が薄かった ・とんかつがたまには食べたい ・カレーは好きじゃないけど、今日みたいなのは大好き ・少しでも良いので漬物がついているといいな

赤とんぼ居宅介護支援事業所ご利用になってのアンケート

配布数168件中、　回収数116件でした。
ケアプランについて
介護保険制度では月1回の自宅訪問を行うことが義務付けられています。（予防の場合は3ヶ月に1回）それはご本人の状態を把握して必要に応じてプランの修正を行うためです。

ご利用者さんの状態を把握するような訪問内容になっていますか？
なっている・・・91％
なっていない・・・2％
わからない・・・3％
無回答・・・4％

ケアプランは必要に応じて変更・修正がされると思いますか？
（入院直後やサービス回数の変更、利用時間・サービス種類の変更など）
されている・・・87％
されていない・・・1％
分からない・・・9％
無回答・・・3％

介護のことで心配事があったときにはケアマネージャに相談しますか？
よく相談する・・・61％
たまに相談する・・・32％
相談しない・・・3％

相談したことは解決、あるいは改善しましたか？
はい・・・86％
いいえ・・・1％
どちらともいえない・・・4％


ご意見・ご要望があればお聞かせ下さい
・赤とんぼの昼食のメニューをいただけるなら役に立ちます
・家族からの申し出があると、聞いてもらえるが、状態の把握の為にマネージャーから問いかけられる事はありません。そうなると、聞いていいのかと思う遠慮の気持ちも働き、充分信頼関係が築けない。お忙しいとは思いますが密な対話が必要な気がします。
・当方いろいろとありましたが、ケアマネージャに相談して今のところ大変良い状態を保っております。ありがとうございます。